Integritetspolicy för Outer City
Hos Outer City värnar vi om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du handlar hos oss på outercity.se eller kontaktar oss via våra digitala kanaler.
Denna integritetspolicy tillhandahålls för att informera dig om hur vi behandlar dina personuppgifter. Den är tillgänglig vid alla tidpunkter på vår webbplats. Genom att fortsätta använda webbplatsen bekräftar du att du har tagit del av denna policy.
1. Personuppgiftsansvarig
Outer City är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
| Uppgift | Information |
|---|---|
| Företagsnamn: | Outer City Consulting AB |
| Organisationsnummer: | 559181-0691 |
| E-postadress: | info@outercity.se |
| Webbplats: | www.outercity.se |
Om du har frågor om hur vi behandlar dina uppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss på ovanstående mejladress.
2. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att kunna erbjuda våra tjänster och fullfölja våra skyldigheter gentemot dig.
Exempel på uppgifter vi behandlar:
- Namn, adress, telefonnummer, e-postadress
- Orderhistorik, betalningsinformation och leveransadress
- Kundtjänstärenden och korrespondens
- IP-adress, webbläsaruppgifter och annan teknisk information (cookies)
3. Varför vi behandlar dina uppgifter (ändamål och rättslig grund)
| Ändamål | Typ av uppgifter | Rättslig grund enligt GDPR |
|---|---|---|
| Hantera beställningar och leveranser | Kontakt- och betalningsuppgifter | Fullgörande av avtal |
| Hantera reklamationer och returer | Orderinformation, kontaktuppgifter | Rättslig förpliktelse / Avtal |
| Skicka orderbekräftelser, leveransaviseringar m.m. | E-post, telefonnummer | Avtal |
| Kundservice och support | Korrespondens, namn, e-post | Berättigat intresse |
| Marknadsföring (nyhetsbrev, erbjudanden) | E-postadress, namn | Samtycke |
| Webbplatsanalys och förbättring av upplevelse | Cookies, IP-adress | Samtycke |
| Förebygga bedrägerier och missbruk | Orderdata, IP, betalningsinformation | Berättigat intresse / Rättslig förpliktelse |
4. Hur vi samlar in information
Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:
- När du gör en beställning på webbplatsen
- När du kontaktar oss via e-post eller formulär
- När du registrerar dig för nyhetsbrev
- Genom cookies och liknande tekniker på webbplatsen
Vi samlar inte in känsliga personuppgifter (såsom hälsa, religion eller politiska åsikter).
5. Lagringstid
Vi sparar dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen eller enligt lagkrav.
| Typ av uppgift | Lagringstid |
|---|---|
| Order- och köpuppgifter | 7 år (bokföringslagen) |
| Kundtjänstärenden | Upp till 12 månader efter avslutat ärende |
| Nyhetsbrev / marknadsföring | Tills du återkallar ditt samtycke |
| Cookies | Enligt inställning, normalt 12–24 månader |
När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.
6. Delning av personuppgifter
Vi delar endast dina uppgifter med pålitliga parter som hjälper oss att leverera våra tjänster:
| Mottagare | Syfte |
|---|---|
| Hertwill | Lager, paketering och leverans |
| Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, Stripe, Svea) | Hantering av betalningar |
| Transportföretag (t.ex. PostNord, DHL) | Leverans av beställningar |
| IT- och driftleverantörer | Drift av webbplats och e-postsystem |
Alla dessa parter agerar som personuppgiftsbiträden enligt avtal och får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
7. Överföring utanför EU/EES
Vi strävar efter att behandla alla uppgifter inom EU/EES.
Om uppgifter överförs till land utanför EU/EES (t.ex. via molntjänster som använder amerikanska servrar) säkerställs detta genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) och adekvata skyddsåtgärder enligt GDPR kapitel V.
8. Dina rättigheter enligt GDPR
Du har följande rättigheter:
- Rätt till tillgång – begära utdrag av de uppgifter vi behandlar om dig.
- Rätt till rättelse – få felaktiga uppgifter korrigerade.
- Rätt till radering – få dina uppgifter raderade (“rätten att bli bortglömd”), under vissa förutsättningar.
- Rätt till begränsning av behandling – begära att vi begränsar behandlingen.
- Rätt till dataportabilitet – få ut dina uppgifter i ett strukturerat format.
- Rätt att invända – mot behandling som baseras på berättigat intresse eller samtycke.
- Rätt att återkalla samtycke – för framtida behandling (t.ex. marknadsföring).
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: info@outercity.se.
Vi besvarar alla förfrågningar inom 30 dagar.
Om du anser att vi behandlat dina personuppgifter felaktigt kan du också klaga till:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
www.imy.se
9. Cookies
Outer City använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och anpassa innehåll.
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie-inställningarna i din webbläsare.
Mer information finns i vår Cookie Policy.
10. Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller obehörig spridning.
Endast behörig personal har tillgång till uppgifter, och all behandling loggas och kontrolleras.
11. Ändringar i denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna policy för att återspegla förändringar i lagstiftning, teknik eller våra rutiner.
Den senaste versionen finns alltid på outercity.se. Vid större förändringar informerar vi dig via e-post eller på webbplatsen.
12. Kontakt
Om du har frågor om denna policy eller hur dina personuppgifter behandlas:
📧 info@outercity.se
🌐 outercity.se
📮 [Din adress]